Reserva Actividades - CASTELLANO

PROCEDIMIENTO PARA RESERVAR ACTIVIDADES 

• Registro.
• Reservas y Accesos.
• Usos.
• Anulación de reservas.
• Acompañantes.

REGISTRO:

• La reserva de actividades se realiza ON LINE a través de https://simat.apuntat.com
• Los usuarios tendrán que solicitar su registro en un formulario de la web de reservas o en la dependencia asignada del Ayuntamiento.
• En el caso de que las reservas de las actividades sean con cargo, se pagarán con tarjeta de crédito en la pasarela virtual de pago TPV de la entidad bancaria del Ayuntamiento.
• No es posible dejar la reserva pendiente de pago, la reserva se confirma con el pago por TPV.
• Se recomienda guardar el recibo de pago de la reserva para presentarlo al personal responsable correspondiente.

RESERVAS Y ACCESOS

• El número de reservas por día estará limitada a 2 reservas por persona.
• Las reservas solo están disponibles para mayores de edad (+18 años).
• Está prohibida la reserva a terceros, excepto la inscripción de menores acompañados. La persona que realiza la reserva deberá ser uno de los integrantes que vayan a hacer uso de la reserva y responsable del menor.
• Si la actividad lo permite, la inscripción de menores acompañados podrá tener bonificación. Se tendrá que indicar en el apartado correspondiente.
• No se podrá acceder a la instalación hasta que la persona que ha realizado la reserva muestre el justificante de reserva al personal responsable junto a un documento identificativo.
• Los usuarios deberán ajustarse al horario concertado en concepto de reserva.

USOS

• Se debe llevar el equipamiento adecuado a cada actividad.
• Está prohibido fumar en varios lugares e instalaciones.
• Queda prohibido el consumo de cualquier clase de bebida alcohólica, así como el consumo de alimentos.
• No está permitido el acceso de animales, a excepción de los que sirvan de guía a personas con diversidad funcional.
• Se debe guardar el debido respeto a los demás usuarios y al personal responsable.
  

ANULACIÓN DE RESERVAS

• La anulación de las reservas solo se podrá realizar poniéndose en contacto con la dependencia asignada del Ayuntamiento, tanto para pedir la devolución del importe o para realizar el cambio por otra reserva futura.
• Para poder realizarse el cambio de reserva, se deberá comunicar en el plazo de un día laborable anterior a dicha reserva. En caso contrario se perderá el derecho de dicha reserva.
• Para poder anular sin cargos se deberá comunicar con una antelación de 8 horas a la reserva. En caso contrario se perderá el derecho a la devolución.
• En casos excepcionales, por motivos meteorológicos o fuerza mayor, el mismo día de la reserva se procederá a su anulación.
• En cualquier otro caso, se cobrará íntegro el importe de la reserva. Las deudas que por este motivo figuren en los perfiles personales de usuario deberán ser satisfechas por el cliente que reservó y no acudió/canceló en tiempo y forma.

ACOMPAÑANTES

• Se podrá hacer uso de la reserva de la actividad, la persona que haya realizado la reserva y el/la menor acompañado/a inscrito/a.
• No se permitirán acompañantes o espectadores que no estén realizando la actividad propuesta.

AJUNTAMENT DE SIMAT DE LA VALLDIGNA
Plaça de la Constitució, nº 1 - Simat de la Valldigna - 46750 VALENCIA
Tel. +34.962.810.007 - Fax. +34.962.811.984 - [email protected]